Regulamin Serwisu oraz Platformy Akademia Lepszej Pracy

I. Postanowienia wstępne

  1. 1. Przedmiot Regulaminu. Niniejszy dokument określa zasady i warunki korzystania przez Klienta z Serwisu, Platformy Akademia Lepszej Pracy oraz stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ust. 1 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Regulamin określa w szczególności zasady dostępu oraz korzystania z Platformy, realizacji Usług elektronicznych, uprawnienia Konsumenta oraz przedsiębiorcy na prawach konsumenta do odstąpienia od Umowy, a także zasady składania i rozpatrywania reklamacji.

2. Usługodawca. Podmiotem świadczącym Usługi na warunkach opisanych w niniejszym Regulaminie jest HR Hints sp. z o. o., z siedzibą pod adresem ul. Ludwinowska 7/8, 30-331 Kraków zarejestrowaną przez Sąd Rejonowy w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000965276, REGON: 521881365, NIP: 6793238201, tel: 883 990 378, e-mail: hello@akademialepszejpracy.pl.

3. Sposób i forma udostępnienia Regulaminu. Aktualna treść Regulaminu jest publikowana pod w serwisie internetowym akademialepszejpracy.pl Regulamin jest dostępny dla wszystkich, również przed zawarciem Umowy. Regulamin w wersji obowiązującej na dzień założenia Konta oraz zawarcia Umowy jest wysyłany Klientowi w postaci pliku PDF jako załącznik do wiadomości e-mail zawierającej potwierdzenie zawarcia Umowy.

4. Wymóg akceptacji Regulaminu. Umowy są zawierane i realizowane na warunkach określonych w Regulaminie. Akceptacja Regulaminu jest warunkiem zawarcia i wykonania Umowy. Korzystanie z Serwisu oraz Platformy wymaga przestrzegania obowiązujących w nich zasad.

5. Wymóg potwierdzenia zapoznania się z Polityką Prywatności. Klient zobowiązany jest do złożenia oświadczenia potwierdzającego zapoznanie się z Polityką Prywatności regulującą zasady przetwarzania danych osobowych Klienta. Oświadczenie winno zostać złożone przed dokonaniem rejestracji Konta na Platformie.

6. Uprawnienia konsumenckie. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają jakichkolwiek uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów powszechnie obowiązującego prawa.
Opublikowaliśmy niniejszą wersję Polityki Prywatności.

II. Definicje

Przez określenia użyte w Regulaminie należy rozumieć:

  • 1. Usługodawca – HR Hints sp. z o. o., z siedzibą pod adresem ul. Ludwinowska 7/8, 30-331 Kraków zarejestrowaną przez Sąd Rejonowy w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000965276, REGON: 521881365, NIP: 6793238201, , tel: 883 990 378, e-mail: hello@akademialepszejpracy.pl, realizująca Usługi elektroniczne opisane w Regulaminie.
  • 2. Platforma – Akademia Lepszej Pracy skierowana do liderów, managerów, przedsiębiorców i właścicieli biznesów oraz osób pracujących w branży HR.

3. Serwis – serwis internetowy https://akademialepszejpracy.pl/, za pomocą którego można wykupić dostęp do Usług.

4. Usługa – odpłatna usługa elektroniczna świadczona przez Usługodawcę na rzecz Klienta, polegająca na zapewnieniu dostępu do Platformy i umożliwieniu korzystania z dostępnych w jej ramach treści oraz dedykowanych dla branży HR lub Liderów funkcjonalności;

5. Klient – osoba fizyczna,  która posiada pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych prawem także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych oraz przedsiębiorca w rozumieniu art. 431 k.c. (w tym: osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej).

6. Użytkownik – każda osoba, która korzysta z Platformy, niezależnie od tego, czy ma status Klienta, czy ten status jej nie przysługuje.

7. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego.

8. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

9. Przedsiębiorca – podmiot niebędący Konsumentem w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, zmierzający do zawarcia Umowy lub zawierający Umowę wyłącznie w celach związanych ze swoją działalnością gospodarczą, zawodową lub zarobkową, w tym prowadzonym lub zakładanym przedsiębiorstwem.

10. Dzień roboczy – jeden dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy oraz dni świątecznych.

11. Formularz rejestracji – Usługa elektroniczna, interaktywny formularz dostępny na Platformie umożliwiający zawarcie Umowy o świadczenie Usług z Usługodawcą;

12. Konto (Klienta) – Usługa elektroniczna oznaczona imieniem, adresem e-mail i hasłem (ciąg znaków alfanumerycznych i diakrytycznych oraz specjalnych) podanymi przez Klienta, stanowiącymi zbiór zasobów w systemie Usługodawcy, w którym gromadzone są dane Klienta, w tym dane o statusie Konta (aktywne/nieaktywne) oraz dane o płatnościach. Zarejestrowanie Konta wymaga podania imienia i nazwiska, adresu e-mail  oraz ustanowionego hasła. Opcjonalnie, Klient może także podać nazwę i numer NIP firmy w celu otrzymania faktury VAT. Zalogowanie do zarejestrowanego Konta wymaga podania adresu e-mail oraz ustanowionego do Konta hasła. Korzystanie z pełnej funkcjonalności Platformy następuje za pośrednictwem jednego Konta. Uzyskanie dostępu do Usług wymaga uprzedniego utworzenia Konta.

13. Regulamin – niniejszy Regulamin Usług określający prawa i obowiązki Klienta i Usługodawcy.

14. Umowa o świadczenie usług– umowa, której przedmiotem jest odpłatne udostępnienie Klientowi Usługi na określony czas. Umowa zawarta jest w momencie otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie przez Usługodawcę oferty Klienta.

15. Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Klienta lub innych podmiotów za pośrednictwem Platformy w rozumieniu Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

16. Siła wyższa– zdarzenie niezależne od Stron i niemożliwe do przezwyciężenia pomimo zachowania należytej staranności, w tym między innymi przerwy w dostawie prądu oraz usług telekomunikacyjnych; niepokoje społeczne, pożary, czy inne katastrofy naturalne; działania wojenne i stany wyjątkowe, stany klęski żywiołowej, stany epidemii.

17. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane Usługodawcy za pomocą Formularza zamówienia i zmierzające w swej istocie bezpośrednio do zawarcia Umowy o świadczenie Usługi z Usługodawcą. Złożenie Zamówienia Usługodawcy przez Klienta stanowi ofertę nabycia Usługi lub Produktu w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu cywilnego.

18. Polityka Prywatności – dokument zawierający informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, dostępny w serwisie akademialepszejpracy.pl

19. Polityka cookies – dokument zawierający informacje dotyczące wykorzystania plików cookie, dostępny po wejściu na stronę Serwisu lub kliknięcie odnośnika na stronie Serwisu. 

20. Kodeks cywilny – Ustawa Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (tj. Dz.U. z 2020 r. poz. 1740).

21. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tj. Dz.U. z 2020 r. poz. 344).

22. Ustawa o prawach konsumenta – Ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (tj. Dz.U. z 2020 r. poz. 287).

23. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).

III. Ogólne warunki świadczenia usług elektronicznych

  1. 1. Funkcjonalność Platformy. Platforma umożliwia Klientom założenie Konta za pośrednictwem Formularza rejestracji, prowadzenie i utrzymywanie Konta, a także realizację Umowy poprzez otrzymanie dostępu do Usług oraz zapisanie się na Newsletter marketingowy. Po założeniu Konta oraz dokonaniu opłaty za pośrednictwem Serwisu i otrzymaniu dostępu  Klient otrzymuje dostęp do szeregu funkcjonalności kursu, który jest dedykowany dla profesjonalistów działających w branży HR, liderów, managerów oraz właścicieli biznesów, prz czym Platforma skierowana jest zarówno do przedsiębiorców, jak i konsumentów. Funkcjonalności Platformy różnią się w zależności od wybranej opcji oraz pakietu i obejmują w szczególności:
  • dostęp do specjalistycznych Kursów, dotyczących tematyki HR w firmie;
  • dostęp do specjalistycznych materiałów dodatkowych (narzędzi, e-booków, plików i in. );
  • dostęp do quizów podsumowujących wiedzę;
  • dostęp do społeczności, umożliwiającej nawiązanie kontaktu z innymi Użytkownikami i udział w dyskusjach;
  • dostęp do wydarzeń na żywo- Warsztatów, Webinariów, sesji pytań i odpowiedzi i innych (w ramach Społeczności);
  • dostęp do funkcjonalności wiadomości prywatnych;
  • możliwość stworzenia własnego Profilu- wizytówki w ramach Platformy.
  1. 2. Funkcjonalności Pakietu Z Mentoringiem. Wybrane funkcjonalności Platformy dostępne są wyłącznie przy wyborze pakietu Z Mentoringiem. Funkcjonalności dostępne na poziomie Z Mentoringiem obejmują w szczególności możliwość umówienia indywidualnych sesji trwających nie dłużej niż 1 godzinę z Ekspertami Usługodawcy (Mentoring), a także przeprowadzenie Audytu wstępnego wybranego projektu lub sytuacji. Aktualny zakres Usług Premium dostępny jest w Serwisie.  
  2. 3. Opis Pakietu. Szczegółowe opisy poszczególnych Pakietów oraz dostępne opcje są dostępne w Serwisie. 
  3. 4. Audyt wstępny. Audyt wstępny polega na umówieniu Sesji indywidualnej z wybranym Ekspertem Usługodawcy w celu przeanalizowania konkretnej sytuacji, problemu lub projektu z obszaru zarządzania zasobami ludzkimi.  Audyt jest ograniczony do 1 godziny zegarowej. Omawianie danego zagadnienia może być kontynuowane w ramach sesji Mentoringu. 
  4. 5. Rezerwacja terminu z Ekspertem. Rezerwacja terminu Mentoringu lub Audytu wstępnego odbywa się z poziomu Kalendarza, udostępnionego w ramach Platformy.  Odwołanie terminu na krócej niż 4 godziny przed jego rozpoczęciem jest równoznaczne z utratą terminu w danym miesiącu, tj. spotkanie za dany miesiąc przepada.  Niewykorzystanie terminu w danym miesiącu również skutkuje utratą terminu, tj. spotkanie za dany miesiąc przepada. 
  5. 6. Wydarzenia. Usługodawca świadczy usługę udostępnienia Użytkownikowi możliwości udziału w spotkaniu, odbywającym się w czasie rzeczywistym poprzez transmisję spotkania z wybranym gościem lub Usługodawcą za pośrednictwem sieci Internet (Wydarzenie). Opis Wydarzenia dostępny jest na Platformie. Użytkownik ma możliwość zapisania się na wybrane Wydarzenie lub wejścia na Wydarzenie w czasie rzeczywistym bezpośrednio z poziomu Platformy. W czasie Wydarzenia Uczestnicy mogą zadawać pytania lub brać udział w dyskusji, a także korzystać z udostępnionego chata. Udział w Wydarzeniu wiąże się z udostępnieniem swojego wizerunku oraz głosu innym uczestnikom Wydarzenia.
  6. 7. Wizerunek. Akceptacja Regulaminu i zapis na Wydarzenie jest równoznaczny z wyrażeniem przez Uczestnika zezwolenia na korzystanie z wizerunku Uczestnika i jego rozpowszechnianie w celach edukacyjnych lub promocyjnych Organizatora w ramach Platformy, o ile w trakcie Wydarzenia Uczestnik włączy kamerkę. Uczestnik zobowiązuje się, że nie wycofa zezwolenia przez okres nie krótszy niż 5 lata.
  7. 8. Nagrania. Wydarzenia są nagrywane. Nagrania udostępniane są Użytkownikom, którzy brali udział w konkretnym Wydarzeniu. Usługodawca zastrzega sobie prawo do niezamieszczania lub usunięcia nagrania w przypadku, gdy zamieszczenie nagrania mogłoby wiązać się z naruszeniem Regulaminu, obowiązującego prawa albo w przypadku dezaktualizacji informacji przekazanych w trakcie spotkania, a także ze względów technicznych. 
  8. 9. Zmiany lub odwołanie Wydarzenia. Z ważnych powodów Usługodawca może wprowadzić zmiany w terminie lub programie Wydarzenia, w tym zmiany zaproszonych gości, o czym niezwłocznie informuje Użytkowników. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odwołania Wydarzenia lub zmiany terminu organizacji Wydarzenia z wyłącznie ważnych przyczyn takich jak mała liczba zapisanych Uczestników na 5 dni przed planowanym terminem organizacji Wydarzenia (do 10 osób), problemy techniczne, niedostępność ekspertów i wystąpienie innych nieprzewidzianych zdarzeń, o czym zapisani Uczestnicy zostaną powiadomieni drogą e-mail. 
  9. 10. Zmiany funkcjonalności. Usługodawca jest uprawniony do wprowadzania zmian w zakresie funkcjonalności Platformy, w tym do usuwania funkcjonalności lub dodawania nowych funkcjonalności. Nieistotna zmiana w powyższym zakresie oraz zmiana na korzyść Użytkownika nie wymaga zmiany Regulaminu. 
  10. 11. Networking. Platforma umożliwia Użytkownikom nawiązywanie kontaktów za pomocą funkcjonalności Społeczności, wiadomości prywatnych, a także w trakcie spotkań na żywo.  W takich przypadkach Użytkownicy działają jako podmioty niezależne od Usługodawcy w zakresie działań podejmowanych w stosunku do innych Użytkowników, w tym w szczególności w zakresie zawieranych z nimi umów.  Usługodawca nie jest stroną takich umów, a świadczona przez niego usługa polega wyłącznie na umożliwieniu nawiązania kontaktu przez Użytkowników.   Użytkownicy na własną odpowiedzialność mogą udostępnić wprowadzone przez siebie do Platformy informacje i dane innej osobie lub podmiotowi. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treść udostępnianych informacji i danych. 
  11. 12. Konto Klienta. Korzystanie z Konta możliwe jest po skutecznym wypełnieniu Formularza rejestracji. Założenie Konta jest dobrowolne, jednak niezbędne do wykonania Umowy. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za niewłaściwe korzystanie ze swojego Konta, w szczególności za korzystanie z niego w sposób sprzeczny z przepisami prawa, zasadami współżycia społecznego oraz niniejszym Regulaminem. Klient obowiązany jest do nieudostępniania swojego Konta innym Klientom ani osobom trzecim. Klient nie może korzystać z Konta innego Klienta.
  12. 13 Adresaci Platformy. Adresatami Platformy są profesjonaliści, działający w branży zarządzania zasobami ludzkimi, a także Liderzy organizacji.  
  13. 14. Newsletter. Klient ma możliwość zapisania się na Newsletter. W tym celu Klient powinien podać swoje imię oraz adres e-mail i wyrazić zgodę na otrzymywanie Newslettera, przy czym zgoda ta może być w każdym czasie wycofana przez Klienta, bez wpływu na wcześniejszą skuteczność przetwarzania na jej podstawie. Usługodawca starannie dobiera treści zawarte w Newsletterze w taki sposób, aby zapewnić jego przydatność dla Użytkowników Platformy. Więcej informacji na temat Newslettera marketingowego, w szczególności w zakresie przetwarzania danych osobowych zapisanych Klientów, znajduje się w Polityce prywatności. 
  14. 15. Formularz zamówienia. Formularz Zamówienia dostępny jest w Serwisie. Korzystanie przez Klienta z Formularza zamówienia rozpoczyna się w momencie wybrania jednego z pakietów i kliknięciu odpowiedniego przycisku zakupu.  Złożenie Zamówienia następuje niezwłocznie po wypełnieniu Formularza zamówienia i zaznaczeniu pola oznaczonego jako potwierdzenie zamówienia. Złożenie Zamówienia wymaga akceptacji Regulaminu oraz potwierdzenia zapoznania się z Polityką prywatności.
  15. 16. Odpłatność korzystania z Platformy Korzystanie z funkcjonalności udostępnionej przez Usługodawcę na Platformie jest odpłatne. Platforma jest udostępniania po uiszczeniu opłaty.  Usługodawca zastrzega możliwość nieodpłatnego udzielenia dostępu do Platformy w ramach promocji lub gratisu lub w celu udostępnienia Użytkownikom wybranych materiałów. Udostępnienie wybranych materiałów bezpłatnie nie powoduje po stronie Usługodawcy obowiązku zwrotu uiszczonych przez Użytkowników płatności w jakimkolwiek zakresie. 
  16. 17. Okres świadczenia usług. Usługa Konto świadczona jest Klientowi przez czas nieoznaczony. Usługi udostępnione odpłatnie przez Usługodawcę na podstawie Umowy świadczone są przez okres czasu wybrany przez Klienta w trakcie składania Zamówienia.
  17. 18. Pozytywne warunki techniczne korzystania z Platformy i Serwisu. Korzystanie z pełnej funkcjonalności  Serwisu oraz Platformy jest możliwe po spełnieniu przez Klienta wszystkich poniższych warunków technicznych:
  • na urządzeniach mobilnych –  posiadanie systemu operacyjnego Android lub IOS, przy czym rekomendowane jest posiadanie najnowszej wersji systemu operacyjnego, posiadanie dostępu do Internetu,
  • posiadanie aktywnego adresu poczty elektronicznej (e-mail),
  • korzystanie z najnowszej wersji jednej z następujących przeglądarek: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge.

19. Negatywne warunki techniczne korzystania z Usług. Używanie przestarzałych i nieaktualnych systemów operacyjnych lub przeglądarek internetowych może wpłynąć na brak możliwości korzystania z pełnej funkcjonalności Usług. 

20. Obowiązki Klienta związane z korzystaniem z Usług. Klient obowiązany jest do korzystania z Usług w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami i zasadami współżycia społecznego, mając także na uwadze poszanowanie dóbr osobistych, godności oraz praw własności intelektualnej osób trzecich. Klienta obowiązuje bezwzględny i nieograniczony w czasie i miejscu zakaz dostarczania jakichkolwiek treści o charakterze bezprawnym.

21. Prace konserwacyjne. Usługodawcy przysługuje prawo okresowego zawieszenia świadczenia dostępności Usług w związku z przeprowadzaniem niezbędnych prac konserwacyjnych lub mających na celu zapewnienie bezpieczeństwa danych Klienta oraz w sposób zapewniający jak najmniejszą uciążliwość dla Klienta. 

22. Bezpieczeństwo. W celu zapewnienia bezpieczeństwa przekazu komunikatów w związku z działaniem Usług, Usługodawca podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych Usług elektronicznych.

23. Wyłączenie odpowiedzialności Usługodawcy za działanie Platformy lub Serwisu. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne bądź ograniczenia techniczne występujące w sprzęcie komputerowym, systemie teleinformatycznym oraz infrastrukturze telekomunikacyjnej, z których korzysta Klient, a które uniemożliwiają Klientowi korzystanie z Platformy  lub Serwisu i oferowanych za jego pośrednictwem Usług elektronicznych oraz niedostępności Platformy z powodu siły wyższej.

IV. Istotne informacje przed zawarciem umowy

  1. 1. Zaproszenie do zawarcia Umowy. Ogłoszenia, cenniki, reklamy i inne informacje o Usługach uwidocznione w Serwisie i na Platformie  stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

2. Cena Usług. Cena Usług jest kwotą netto, podana jest w złotych polskich, a podatek VAT (23%) jest doliczany na etapie składania zamówienia. Usługodawca nie dolicza żadnych dodatkowych opłat. 

3. Prawa autorskie – treści na Platformie. Na Platformie znajdują się treści chronione  prawem własności intelektualnej, w szczególności utwory chronione prawem autorskim (treść zamieszczona na Platformie, układ graficzny, grafiki, zdjęcia, filmy itp.). Klient zobowiązany jest do przestrzegania praw własności intelektualnej (w tym autorskich praw majątkowych) przysługujących Usługodawcy oraz podmiotom trzecim. W szczególności zabronione jest kopiowanie i rozpowszechnianie wyżej wskazanej treści, używania do celów handlowych oraz do prezentacji na innych stronach internetowych bez zgody Usługodawcy.

4. Prawa autorskie – treści udostępnione Klientowi. Wszelkie materiały, w tym materiały edukacyjne, udostępniane Klientom w związku z realizacją Usług stanowią własność Usługodawcy i są objęte ochroną, która wynika z Ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (t.j. Dz.U. z 2021 r. poz. 1062 ze zmianami). Klienci nie są uprawnieni do wykorzystywania ani rozpowszechniania otrzymywanych materiałów, za wyjątkiem wykorzystywania na potrzeby własnej działalności w celach edukacyjnych. Klient w szczególności nie jest uprawniony do wyświetlania, powielania w całości ani w części, przedrukowania ani przekazywania osobom trzecim otrzymywanych materiałów, w tym nagrań oraz plików tekstowych. 

5. Koszty porozumiewania się na odległość. Klient ponosi zwykłe koszty korzystania ze środka porozumiewania się na odległość i nie jest obciążany dodatkowymi kosztami przez Usługodawcę.

6. Akcje promocyjne, gratisy. Usługodawca może organizować akcje promocyjne polegające w szczególności na obniżaniu opłat.  Usługodawca informuje o aktualnie organizowanych akcjach promocyjnych na Platformie, swoich stronach internetowych lub w mediach społecznościowych.

7. Forma dostępu do Platformy. Przez cały okres trwania Umowy, Klient posiada dostęp do wszystkich materiałów dostępnych w ramach Platformy. O doborze dostępnych materiałów decyduje wedle własnego uznania Usługodawca. Usługodawca może wedle własnego uznania udostępniać nowe materiały albo usuwać dostępne materiały, zwłaszcza w przypadku ich dezaktualizacji.

8. Czas dostępu do Platformy. Dostęp do Platformy udzielany jest na okres danego pakietu.

9. Utrwalenie i udostępnienie treści Umowy. Klient ma możliwość przechowywania istotnych informacji związanych z Umową w następujący sposób:

  1. – potwierdzenie Zamówienia otrzymane na wskazany adres e-mail,
  2. – niniejszy Regulamin w wersji pdf do pobrania pod adresem akademialepszejpracy.pl (w stopce) oraz jako załącznik do wiadomości e-mail potwierdzającej złożenie i przyjęcie Zamówienia,
  • – formularz odstąpienia od umowy, stanowiący Załącznik do niniejszego regulaminu, dostępny pod adresem akademialepszejpracy.pl (w stopce)oraz jako załącznik do wiadomości e-mail potwierdzającej złożenie i przyjęcie Zamówienia.

V. Składanie zamówienia i zawarcie umowy

  1. 1. Wybór Usługi. Klient, za pośrednictwem Serwisu, może zamówić dostęp do Platformy. Złożenie Zamówienia wymaga wybrania przez Klienta danego pakietu o określonym okresie, a następnie przejścia do następnego kroku. W następnym kroku Klient może kliknąć w odpowiedni przycisk zakupu”,  aby przejść bezpośrednio do panelu płatności. Klient może także skorzystać ze sposobu złożenia Zamówienia wskazanego w ust. 8 poniżej. 
  2. 2. Metoda płatności. W celu opłacenia Zamówienia Klient może skorzystać z płatności za pośrednictwem zewnętrznej platformy Stripe.com, prowadzonej przez Stripe Payments Europe, Limited (SPEL), 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irlandia.  Płatność następuje w formie jednorazowej opłaty za wybrany okres, przy czym dostawca płatności może oferować także płatność ratalną. 
  3. 3. Zawarcie Umowy. Umowa o udostępnienie Usługi zawarta jest z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie przez Usługodawcę oferty Klienta.
  4. 4. Akceptacja Regulaminu i Polityki Prywatności, zapis na Newsletter. Przed złożeniem Zamówienia Klient zobowiązany jest do akceptacji niniejszego Regulaminu oraz potwierdzenia zapoznania się z Polityką Prywatności. Klient może ponadto wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji o nowościach i promocjach dedykowanych dla branży HR oraz Liderów organizacji (Newsletter) drogą elektroniczną poprzez zaznaczenie w Formularzu zamówienia odpowiedniego checkboxa .
  5. 5. Termin realizacji Usługi. Usługodawca udziela dostępu do Usług w terminie 48 (czterdziestu ośmiu) godzin roboczych od otrzymania potwierdzenia płatności za Usługę. 
  6. 6. Skutki braku płatności. Umowa zostaje anulowana w terminie 9 dni od złożenia Zamówienia, w przypadku nieotrzymania przez Usługodawcę zapłaty.
  7. 7. Gwarancja satysfakcji. W przypadku niezadowolenia z Usługi każdy Użytkownik jest uprawniony do rezygnacji z Usługi w ciągu 14 dni od dnia zawarcia Umowy poprzez przesłanie odpowiedniego oświadczenia drogą wiadomości e-mail. W takim przypadku Usługodawca zwróci Użytkownikowi wpłaconą opłatę nie później niż w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia o rezygnacji z Usługi, a umowa będzie uważana za niezawartą. Uprawnienie to przysługuje niezależnie od statusu Użytkownika, tj. zarówno przedsiębiorcom, jak i konsumentom. 

8. Składanie  Zamówień przy użyciu poczty elektronicznej. Klient może także składać zamówienia za pośrednictwem poczty elektronicznej. W wiadomości Klient zobowiązany jest do podania wybranego Pakietu. Niezwłocznie po otrzymaniu wiadomości Usługodawca kontaktuje się z Klientem celem uzyskania dodatkowych informacji albo w przypadku braku takiej konieczności- w celu potwierdzenia zamówienia, jednocześnie przesyłając mu aktualny regulamin i politykę prywatności wraz z informacją o płatności. Umowa zostaje zawarta po dokonaniu płatności przez Klienta. Brak potwierdzenia zamówienia za pośrednictwem wiadomości e-mail w czasie 24 godzin wymaga ponownego złożenia Zamówienia.

VI. Ustawowe prawo konsumenta od odstąpienia od umowy

  1. 1. Uprawnienie do odstąpienia od Umowy. Klient będący Konsumentem, na podstawie art. 27 Ustawy o prawach konsumenta, ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z zastrzeżeniem kosztów wskazanych w art. 33, art. 34 Ustawy o prawach konsumenta, w terminie 14 dni licząc od zawarcia Umowy, przy czym do zachowania tego terminu wystarczające jest wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.
  2. 2. Sposób odstąpienia od Umowy. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy Konsument może złożyć na formularzu, którego wzór stanowi załącznik do niniejszego regulaminu lub w innej formie zgodnej z Ustawą o prawach konsumenta.
  3. 3. Skutek odstąpienia od Umowy. W przypadku odstąpienia od Umowy, Umowa jest uważana za niezawartą. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy złożone, zanim Usługodawca przyjął Zamówienie, sprawia, że oferta złożona przez Konsumenta przestaje go wiązać a do zawarcia Umowy nie dochodzi.
  4. 4. Zwrot płatności. Usługodawca niezwłocznie, lecz nie później niż w terminie 14 dni licząc od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy złożonego przez Konsumenta, zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, z zastrzeżeniem wyjątków wynikających z Ustawy o prawach konsumenta.
  5. 5. Sposób zwrotu płatności. Usługodawca dokonuje zwrotu zapłaty dokonanej przez Konsumenta takim samym sposobem płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu zapłaty, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

VII. Komentarze

  1. 1. Warunki Komentarzy. Klient ma możliwość dodania komentarza w wybranych zakładkach Platformy, w tym w ramach Kursów online oraz Społeczności. 
  2. 2. Brak weryfikacji treści. Usługodawca nie weryfikuje zamieszczonych komentarzy w celu sprawdzenia ich adekwatności, przydatności lub poprawności. Komentarze stanowią opinie Użytkowników, którzy je zamieszczają. Usługodawca zastrzega sobie jednak prawo do weryfikacji opinii i komentarzy pod kątem zgodności z zasadami przewidzianymi w niniejszym ustępie. W przypadku stwierdzenia, że komentarz narusza ww. zasady albo inne zasady niniejszego Regulaminu albo powszechnie obowiązującego prawa, Usługodawca jest uprawniony do usunięcia komentarza z Platformy. Po przeprowadzeniu weryfikacji opinii Klient otrzyma informację drogą mailową o usunięciu komentarza. 
  3. 3. Treść komentarza.  Komentarz powinien być napisany w języku polskim, w sposób poprawny pod względem językowym oraz zrozumiałym dla przeciętnego odbiorcy. Komentarz nie może zawierać treści bezprawnych, w tym sprzecznych z prawem, z dobrymi obyczajami lub z zasadami współżycia społecznego. Komentarz nie może wzywać do nienawiści, przemocy, zawierać treści zniesławiających ani oczywiście wprowadzających w błąd. Komentarz nie może naruszać praw osób trzecich, w tym dóbr osobistych i praw autorskich. 
  4. 4. Oryginalność. Komentarz musi mieć charakter oryginalny. Niedozwolone jest kopiowanie opinii lub komentarzy innych osób- zarówno innych Klientów, jak i innych użytkowników internetu.
  5. 5. Licencja. Zamieszczając komentarz Klient udziela Usługodawcy licencji nieograniczonej czasowo i terytorialnie na korzystanie z niego w szczególności poprzez jego publikację na stronie Platformy lub w innych serwisach internetowych Usługodawcy, a także w mediach społecznościowych lub materiałach drukowanych, w szczególności w celach informacyjnych lub promocyjnych i marketingowych.
  6. 6. Odpowiedzialność. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za treść opublikowanej przez siebie opinii i zobowiązuje się do zamieszczania takiej opinii, która nie narusza zasad wynikających z niniejszego Regulaminu.

VIII. Tryb reklamacyjny

  1. 1. Odpowiedzialność Usługodawcy związana z wykonaniem Umowy. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za należyte wykonanie Umowy na zasadach ogólnych, z zastrzeżeniem odrębności wynikających z Regulaminu. Usługodawca ponosi odpowiedzialność wobec Klienta będącego Konsumentem na zasadach określonych w Rozdziale 5B Ustawy o prawach konsumenta, za brak dostarczenia Usługi lub za zgodność Usługi z Umową, chyba że zachodzą okoliczności wyłączające tę odpowiedzialność. 
  2. 2. Okres odpowiedzialności. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z umową treści cyfrowej lub usługi cyfrowej dostarczanych w sposób ciągły, który wystąpił lub ujawnił się w czasie, w którym zgodnie z umową miały być dostarczane. Domniemywa się, że brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową wystąpił w tym czasie, jeżeli w tym czasie się ujawnił.
  3. 3. Uprawnienia konsumenta w przypadku Usług. Jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są niezgodne z umową, konsument może żądać doprowadzenia do ich zgodności z umową, przy czym Usługodawca może odmówić spełnienia tego żądania, jeżeli byłoby to nadmiernie kosztowne lub niemożliwe. Konsument jest także uprawniony do złożenia oświadczenia o obniżeniu ceny lub o odstąpieniu od umowy, jeżeli sprzedający nie doprowadził do zgodności Usługi z umową lub z jego oświadczenia wynika, że tego nie zrobi albo brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny lub odstąpienie od Umowy.
  4. 4. Istotność niezgodności. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są dostarczane w zamian za zapłatę ceny, a brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową jest nieistotny. 
  5. 5. Forma reklamacji. Reklamacje z tytułu odpowiedzialności Usługodawcy za należyte wykonanie Umowy, Konsument może złożyć w formie elektronicznej poprzez wysłanie e-maila na adres hello@akademialepszejpracy.pl lub też pisemnie na adres HR Hints sp. z o. o., z siedzibą pod adresem ul. Ludwinowska 7/8, 30-331 Kraków. 
  6. 6. Treść zgłoszenia reklamacyjnego. Usługodawca rekomenduje, aby zgłoszenie reklamacyjne zawierało w szczególności następujące informacje:
  1. – dane kontaktowe Konsumenta składającego reklamację (imię, nazwisko, adres i telefon kontaktowy),
  2. – reklamowana Usługa oraz numer Zamówienia,
  3. – szczegółowy opis nienależytego wykonania Umowy lub niezgodności z Umową
  4. – dowód potwierdzający zawarcie Umowy,
  5. – reklamacyjne żądanie Klienta.

Zawartość reklamacji, o której mowa powyżej, ma charakter zalecenia i nie wpływa na skuteczność reklamacji złożonych z jej pominięciem, ale może utrudnić lub wydłużyć jej rozpatrzenie.

  1. 7. Termin rozpatrzenia reklamacji. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od daty ich otrzymania przez Usługodawcę.
  2. 8. Wyłączenie reklamacji w stosunku do przedsiębiorców. W przypadku, w którym Kupującym jest Przedsiębiorca, wyłączone są jego uprawnienia z tytułu rękojmi.​

IX. Zasady postępowania z treściami, które mogą być nielegalne

1.Przekazywanie Treści. Korzystanie przez Użytkownika z Usług świadczonych przez Usługodawcę umożliwia Użytkownikowi przekazywanie Usługodawcy Treści w celu ich przechowywania na żądanie Użytkownika na Platformie.

2.Treści Zakazane. Zakazane jest przekazywanie Treści, które

  1. – stanowią nielegalne treści w rozumieniu Aktu o usługach cyfrowych lub
  2. – są niezgodne z Regulaminem.

3.Treści niezgodne z Regulaminem. Przez Treści niezgodne z Regulaminem       należy rozumieć Treści, które:

  1. – zawierają treści o charakterze spamu;
  2. – służą prowadzeniu działań zakazanych przez prawo, np. próbom oszustwa i wyłudzania środków finansowych;
  3. – nawołują do przemocy wobec jakichkolwiek istot żywych, w tym zwierząt, lub pochwalają taką przemoc;
  4. – propagują jakikolwiek faszystowski lub inny totalitarny ustrój państwa;
  5. – nawołują do nienawiści na tle różnic płciowych, seksualnych, narodowościowych, etnicznych, rasowych, wyznaniowych albo ze względu na bezwyznaniowość, lub pochwalają taką nienawiść;
  6. – znieważają grupę ludności albo poszczególne osoby z powodu jej przynależności płciowej, seksualnej, narodowej, etnicznej, rasowej, wyznaniowej albo z powodu jej bezwyznaniowości;
  7. – zawierają treści o charakterze szowinistycznym lub mizoginistycznym, jak również noszące znamiona dyskryminacji płciowej;
  8. – naruszają dobra osobiste;
  9. – naruszają prawa autorskie;
  10. – nawołują do zachowań niebezpiecznych lub pochwalają takie zachowania;
  11. – naruszają obowiązujący porządek prawny lub dobre obyczaje w inny sposób niż określony w pkt a – j.

4.Obowiązek powiadomienia służb. Jeżeli Usługodawca poweźmie wiarygodne informacje o możliwości popełnienia przestępstwa lub wykroczenia w związku z przekazywanymi Treściami, Usługodawca jest uprawniony i zobowiązany do powiadomienia o tym odpowiednich służb lub organów władzy publicznej. To samo dotyczy sytuacji, gdy służby lub organy władzy publicznej zwrócą się do Usługodawcy o udostępnienie danych, w szczególności na potrzeby prowadzonych postępowań cywilnych lub karnych.

5.Brak obowiązku uprzedniej weryfikacji treści. Usługodawca nie ma obowiązku uprzedniego kontrolowania Treści, w szczególności poprzez kontrolę prewencyjną lub w innej formie sprawdzania Treści. Usługodawca przeprowadza weryfikację po otrzymaniu zgłoszenia. 

6.Prawo do zgłoszenia. Dowolna osoba lub dowolny podmiot mogą zgłosić Usługodawcy obecność na Platformie Treści, które dana osoba lub dany podmiot uważają za Treści nielegalne w rozumieniu wskazanym w Regulaminie. Zgłoszenie może nastąpić:

  1. – drogą e-mail na adres: hello@akademialepszejpracy.pl;
  2. – poprzez formularz kontaktowy zamieszczony pod adresem https://akademialepszejpracy.pl/akt-o-uslugach-cyfrowych/

7.Elementy Zgłoszenia. Zgłoszenie musi zawierać wszystkie elementy wymagane na mocy Aktu o usługach cyfrowych, takie jak:

  1. – wystarczająco uzasadnione wyjaśnienie powodów, dla których dana osoba lub dany podmiot zarzucają, że Treści są nielegalne;
  2. – jasne wskazanie dokładnej elektronicznej lokalizacji informacji, takiej jak dokładny adres URL lub dokładne adresy URL, oraz, w stosownych przypadkach, dodatkowe informacje umożliwiające identyfikację Treści, stosownie do rodzaju Treści;
  3. – imię i nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail osoby lub podmiotu dokonujących zgłoszenia, z wyjątkiem zgłoszenia dotyczącego informacji uznawanych za związane z jednym z przestępstw, o których mowa w art. 3–7 dyrektywy 2011/93/UE;
  4. – oświadczenie potwierdzające powzięte w dobrej wierze przekonanie osoby lub podmiotu dokonujących zgłoszenia, że informacje i zarzuty w nim zawarte są prawidłowe i kompletne.

8.Potwierdzenie. Po otrzymaniu zgłoszenia, o którym mowa w pkt 7, Usługodawca niezwłocznie potwierdza zgłaszającemu otrzymanie zgłoszenia — drogą elektroniczną, na podany adres elektroniczny. W przypadku, gdy zgłoszenie jest niepełne lub zawiera inne błędy, Usługodawca może zwrócić się do zgłaszającego z prośbą o uzupełnienie lub poprawienie zgłoszenia. Jeżeli zgłaszający nie dokona uzupełnienia lub poprawienia zgłoszenia najpóźniej w terminie 14 dni od dnia wezwania przez Usługodawcę, zgłoszenie pozostawia się bez rozpoznania.

9.Weryfikacja. Weryfikacja Treści przez Usługodawcę nastąpi najpóźniej w terminie 14 dni od dnia otrzymania kompletnego i prawidłowego zgłoszenia. Usługodawca przeprowadza weryfikację w sposób niearbitralny, obiektywny i z zachowaniem należytej staranności. Usługodawca w celu weryfikacji Treści może zażądać od zgłaszającego dodatkowych informacji lub dokumentów, np. potwierdzających posiadanie praw, które weryfikowane Treści potencjalnie naruszają.

10.Blokada Treści. W trakcie dokonywania weryfikacji Usługodawca jest uprawniony do zablokowania Treści w taki sposób, aby stały się one niewidoczne dla Użytkowników Platformy.

11.Po dokonaniu weryfikacji Usługodawca może: 

  1. – trwale zablokować lub usunąć Treści jako naruszające Regulamin, 
  2. – tymczasowo zablokować Użytkownikowi dostęp do jednej lub więcej funkcji lub Usługi (time-out), 
  3. – trwale zablokować Użytkownikowi dostęp do co najmniej jednej funkcji lub Usługi (ban) albo 
  4. – uznać, że Treści nie naruszają Regulaminu. 

12.Brak naruszenia Regulaminu. Jeżeli Treści zostały wcześniej zablokowane, a po weryfikacji okazało się, że Treści nie naruszają Regulaminu, Usługodawca niezwłocznie przywraca Treści oraz powiadamia o tym zgłaszającego, podając uzasadnienie dla swojej decyzji.

13.Dopuszczalne działania. Działania podejmowane przez Usługodawcę w odniesieniu do Treści nielegalnych zależą przede wszystkim od ich charakteru (np. przestępstwo), wagi (np. groźby śmierci lub przemocy), częstotliwości (w odniesieniu do całkowitej liczby pojedynczych informacji i w odniesieniu do danego przedziału czasowego), ich konsekwencji (np. czy ktokolwiek został skrzywdzony), a także intencji działającego osoby odpowiedzialnej za Treści nielegalne, jeśli jest to możliwe do zidentyfikowania. Usługodawca działa w sposób obiektywny, niedyskryminujący i proporcjonalny, z należytym uwzględnieniem praw i uzasadnionych interesów wszystkich zaangażowanych osób i podmiotów.

14.Identyfikacja Treści Nielegalnych. Jeżeli Usługodawca zidentyfikuje Treści nielegalne, zostaną one w każdym przypadku usunięte, ponieważ jest to jedyny sposób, w jaki Usługodawca może zapewnić, że inne osoby nie będą mogły zapoznać się z Treściami nielegalnymi.

15.Time-out. W przypadku poważnego lub wielokrotnego naruszenia obowiązujących przepisów prawa lub Regulaminu, Usługodawca może nałożyć time-out (karę czasową, zwykle na kilka dni) po uprzednim ostrzeżeniu, której długość zależy od wagi i częstotliwości naruszeń. W zależności od wspomnianych kryteriów, time-out może dotyczyć tylko jednej lub kilku funkcji lub całej Usługi.

16.Trwała blokada. Trwała blokada jest wyjątkowym przypadkiem i jest brana pod uwagę tylko po uprzednim ostrzeżeniu oraz w przypadku szczególnie poważnych lub częstych naruszeń. W zależności od wspomnianych kryteriów, ban może dotyczyć tylko jednej lub kilku funkcji lub całej Usługi.

17.Wyjaśnienie decyzji. W przypadku podjęcia przez Usługodawcę powyższych środków, Usługodawca zawsze wyjaśni decyzję, jeśli Usługodawca posiada odpowiednie elektroniczne dane kontaktowe. Usługodawca wyjaśni, jakie ograniczenia nakłada, fakty i okoliczności, na których opiera się przy podejmowaniu decyzji, a także poinformuje o możliwościach dochodzenia roszczeń wobec wydanej decyzji.

18.Odwołania. W przypadku, gdy:

  1. – Usługodawca nie podjął adekwatnych działań wobec Treści, mimo zgłoszenia;
  2. – wobec Treści podjęto działania niezgodnie z postanowieniami Regulaminu;
  3. – Usługodawca zastosował jakiekolwiek sankcje związane z Treściami;
  • – osoba lub podmiot, który przekazał Treści, lub osoba lub podmiot, który zgłosił Treści do weryfikacji, może złożyć odwołanie.

19.Uzasadnienie. Każda decyzja Usługodawcy związana z Treściami musi zawierać uzasadnienie, które umożliwi złożenie odwołania — z wyjątkiem sytuacji, gdy Usługodawca otrzyma nakaz związany z Treściami od odpowiedniej służby lub organu władzy publicznej. Uzasadnienie musi spełniać wymagania przewidziane w Akcie o usługach cyfrowych.

20.Sposób złożenia odwołania. Odwołanie można złożyć poprzez wysłanie odwołania:

  1. – na adres elektroniczny hello@akademialepszejpracy.pl;
  2. – na piśmie, listem poleconym — na adres siedziby Usługodawcy.

21.Elementy odwołania. Odwołanie powinno zawierać:

  1. – imię i nazwisko (ewentualnie firmę) odwołującego;
  2. – dane kontaktowe;
  3. – szczegółowe uzasadnienie, dlaczego w opinii odwołującego decyzja Usługodawcy była błędna i powinna zostać zmieniona.

22.Potwierdzenie i rozpatrzenie. Po otrzymaniu odwołania Usługodawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie — drogą elektroniczną, na podany adres elektroniczny. Odwołania są rozpatrywane w terminie 14 dni od dnia złożenia odwołania.

23.Punkt kontaktowy. Usługodawca ustala następujące zasady odnośnie punktu kontaktowego:

  1. – Organy państw członkowskich, Komisja Europejska i Rada Usług Cyfrowych mogą kontaktować się z Usługodawcą przy pomocy punktu kontaktowego w sprawach określonych w art. 11 Aktu o usługach cyfrowych, pisząc na adres e-mail: hello@akademialepszejpracy.pl
  2. – Kontakt możliwy jest w języku polskim lub angielskim.
  3. – Każda osoba lub podmiot korzystająca z Usług może kontaktować się z Usługobiorcą w sprawach związanych z realizacją postanowień niniejszego punktu Regulaminu, pisząc na adres: hello@akademialepszejpracy.pl

X. Odpowiedzialność

  1. 1. Konto Klienta. Klient obowiązany jest do nieudostępniania swojego Konta innym osobom lub podmiotom niezależnie od podstawy prawnej udostępnienia Konta. Klient nie może korzystać z Konta innego Klienta.
  2. 2. Brak gwarancji co do materiałów. Usługodawca wyraźnie zastrzega, iż korzystanie z materiałów dostępnych na Platformie odbywa się na wyłączne ryzyko Klienta. Wszelkie umieszczone na Platformie treści, informacje i materiały, a także dostarczane za pośrednictwem Platformy usługi  nie są objęte gwarancją co do ich wartości, przydatności, zupełności, kompletności czy użyteczności.
  3. 3. Brak odpowiedzialności Usługodawcy. Usługodawca nie odpowiada za wady fizyczne i prawne oferowanych Usług bezpłatnych oraz za należytą jakość towarów i usług bezpłatnych. Usługodawca nie odpowiada także za skutki niewykonania lub nienależytego wykonania zaciągniętych przez kogokolwiek, za pośrednictwem Platformy, zobowiązań oraz zdolności tych osób do zaciągania zobowiązań. 
  4. 4. Brak gwarancji co do Platformy. Usługodawca nie udziela żadnej gwarancji prawidłowego działania Platformy w całości albo w części. 
  5. 5. Ograniczenie odpowiedzialności. W stosunku do podmiotów innych niż konsumenci, Usługodawca odpowiada wyłącznie za szkody spowodowane z wyłącznej winy umyślnej Usługodawcy. Wyłączona jest odpowiedzialność Usługodawcy za utracone korzyści. Usługodawca wyłącza wobec przedsiębiorców odpowiedzialność wynikającą z rękojmi.
  6. 6. Blokada Konta. Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego lub trwałego zablokowania Konta po uprzednim zgłoszeniu zachowań niepożądanych przez innych użytkowników  poprzez bezpośredni kontakt z hello@akademialepszejpracy.pl. Blokada Konta nie uprawnia Użytkownika do żądania zwrotu środków wpłaconych tytułem wykonania Umowy. 

XI. Zakończenie świadczenia usługi elektronicznej

  1. 1. Wypowiedzenie przez Klienta. Klient może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi elektronicznej w zakresie Konta bez wskazywania przyczyn przez przesłanie właściwego oświadczenia za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: hello@akademialepszejpracy.pl  lub też pisemnie na adres HR Hints sp. z o. o., z siedzibą pod adresem ul. Ludwinowska 7/8, 30-331 Kraków. Usługa elektroniczna w takim wypadku samoczynnie wygasa po upływie 7 dni roboczych od doręczenia Usługodawcy oświadczenia woli o jej wypowiedzeniu, chyba że Strony umowy ustalą krótszy termin jej wypowiedzenia. Postanowienie ust. 3 poniżej stosuje się. 
  2. 2. Wypowiedzenie przez Usługodawcę. Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi elektronicznej w zakresie Konta w przypadku, gdy Klient obiektywnie narusza Regulamin, a w szczególności, gdy dostarcza treści o charakterze bezprawnym, narusza zasady współżycia społecznego lub prawa innych osób, w tym dobra osobiste. Umowa o świadczenie Usługi elektronicznej w takim wypadku samoczynnie wygasa po upływie 3 dni kalendarzowych od dnia złożenia przez Usługodawcę Klientowi oświadczenia woli o jej wypowiedzeniu. Oświadczenie to może zostać złożone Konsumentowi także za pośrednictwem poczty elektronicznej. Postanowienie ust. 3 poniżej stosuje się.
  3. 3. Skutki zakończenia Usługi elektronicznej. Klient ma świadomość, że wypowiedzenie Usługi elektronicznej dostępu do Konta i jego prowadzenia skutkuje niemożliwością wykonania przez Usługodawcę Usługi dostępu do Platformy, bez prawa do zwrotu wpłaconych i należnych środków pieniężnych pobranych zgodnie z Zamówieniem złożonym przez Klienta. 

XII. Dane osobowe

  1. 1. Administrator danych. Administratorem danych osobowych Klientów jest Usługodawca.
  2. 2. Cel przetwarzania danych. Dane osobowe przetwarzane są w celu: założenia Konta, złożenia Zamówienia, wykonania Umowy, rozpatrzenia reklamacji, dochodzenia i obrony przed ewentualnymi roszczeniami, obsługi złożonego zapytania, komunikacji z Klientem.
  3. 3. Uprawnienia Klienta. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych, ich poprawiania, przenoszenia, złożenia sprzeciwu w przypadku świadczenia usług marketingowych na podstawie uzasadnionego interesu prawnego administratora, wycofania zgody, o ile podstawą przetwarzania danych jest zgoda, ograniczenia przetwarzania. Podanie danych jest dobrowolne jednak konieczne do realizacji poszczególnych celów.
  4. 4. Pozostałe informacje o przetwarzaniu danych. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych Klienta znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w serwisie internetowym akademialepszejpracy.pl

​

XIII. Zmiany regulaminu

  1. 1. Zmiany Regulaminu. Usługodawca może dokonywać zmian treści niniejszego Regulaminu w przypadku:
  1. – zmiany zakresu i sposobu świadczenia oferowanych Usług;
  2. – zapewnienia bezpieczeństwa informacji, jakie są pozyskiwane lub przetwarzane; 
  3. – zmian powszechnie obowiązujących przepisów prawa, które mają wpływ na treść Regulaminu;
  4. – konieczności dostosowania zasad prowadzenia Platformy do nakazów, orzeczeń, postanowień lub wytycznych wynikających z decyzji właściwego w zakresie prowadzenia przez Usługodawcę organu administracji publicznej lub − orzeczenia sądowego znajdującego zastosowanie w zakresie działalności Usługodawcy wpływającego na wzajemne prawa i obowiązki Stron;
  5. – konieczności dokonania korekty oczywistych omyłek lub błędów pisarskich albo uzupełnienia luk lub nieścisłości w Regulaminie niedających się usunąć w wyniku wykładni zawartych postanowień;
  6. – połączenia, podziału albo przekształcenia Usługodawcy albo zmiany innych danych identyfikacyjnych Usługodawcę wskazanych w niniejszym Regulaminie (w zakresie niezbędnym do aktualizacji takich danych) albo zmiany Usługodawcy na inny podmiot;
  7. – zaistnienia innych, wyłącznie ważnych przyczyn.
  1. 2. Poinformowanie o zmianie Regulaminu. Informacja o zakresie zmian Regulaminu oraz dniu wejścia zmian w życie zostanie udostępniona Klientowi w Serwisie, nie później niż na 2 tygodnie przed wejściem w życie zmian Regulaminu, a także drogą wiadomości e-mail.
  2. 3. Wejście w życie zmian Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie od dnia wskazanego przez Usługodawcę i odnoszą skutek wobec Klientów, którzy zawrą Umowę od dnia wejścia zmian w życie. Zmiany odnoszą również skutek wobec Klientów, którzy w dniu wejścia zmian korzystają z Usługi, w przypadku, gdy: zmiany skutkują przyznaniem Klientowi nowych uprawnień, nakładają na Klienta nowe obowiązki, którymi Klient może być obciążony wyłącznie z woli Klienta bądź pozostają bez istotnego wpływu na prawa i obowiązki Klienta.
  3. 4. Zmiana Regulaminu a prawo wypowiedzenia Umowy. W przypadku gdy zmiana Regulaminu skutkuje nałożeniem na Klienta wyłącznie nowych obowiązków, z których wykonania Klient nie może zrezygnować, z zastrzeżeniem zmian wynikających z przyczyn wskazanych w ust. 1 lit. c) i d), albo ogranicza dotychczas przyznane prawa, Klient uprawniony jest do złożenia oświadczenia o wypowiedzeniu Umowy ze skutkiem na koniec drugiego pełnego tygodnia liczonego od dnia otrzymania przez Usługodawcę Wypowiedzenia. W takim przypadku zmiany nie odnoszą skutku wobec Klienta.

XIV. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur

  1. 1. Informacja o polubownej możliwości rozwiązania sporu. Spór wynikający z Umowy zawartej pomiędzy Klientem a Usługodawcą może zostać zakończony polubownie w drodze postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich. Udział Usługodawcy w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich jest dobrowolny, a przekazywane poniżej informacje nie stanowią zobowiązania Usługodawcy do wzięcia udziału w takim postępowaniu. W przypadku, gdy w następstwie złożonej przez Konsumenta reklamacji spór nie został rozwiązany, Usługodawca każdorazowo przekaże Konsumentowi na papierze lub innym trwałym nośniku oświadczenie o zamiarze wystąpienia z wnioskiem o wszczęcie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich albo zgodzie na udział w takim postępowaniu albo o odmowie wzięcia udziału w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich. Jeżeli Usługodawca nie złożył żadnego oświadczenia, uznaje się, że wyraża zgodę na udział w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
  2. 2. Stały sąd polubowny. Na zasadach określonych w Ustawie z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej, pod rozstrzygnięcie stałych sądów polubownych przy wojewódzkich inspektorach Inspekcji Handlowej może być poddany na wniosek Konsumenta spór o prawa majątkowe wynikające z Umowy zawartej pomiędzy Konsumentem a Usługodawcą. 
  3. 3. Działania Inspekcji Handlowej. Na zasadach określonych w Ustawie z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej, jeżeli przemawia za tym charakter sprawy, Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej podejmuje działania mające na celu pozasądowe rozwiązanie sporu cywilnoprawnego pomiędzy Konsumentem a Usługodawcą poprzez umożliwienie zbliżenia stanowisk stron w celu rozwiązania sporu przez jego strony lub przedstawienie stronom propozycji rozwiązania sporu. Postępowanie wszczyna się na wniosek Konsumenta, złożony do Wojewódzkiego Inspektora właściwego ze względu na miejsce wykonywania działalności gospodarczej przez Usługodawcę. 
  4. 4. Bezpłatne poradnictwo konsumenckie. Konsument może również zwrócić się do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów, do którego zadań należy w szczególności zapewnienie bezpłatnego poradnictwa konsumenckiego i informacji prawnej w zakresie ochrony interesów konsumentów oraz występowanie do przedsiębiorców w sprawach ochrony praw i interesów konsumentów. 
  5. 5. Inne informacje prawne. Zasady i procedury dostępu do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich określane są odrębnie w przepisach prawa (w tym w szczególności w Ustawie z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich) lub w regulacjach stosowanych przez podmioty uprawnione w ramach rozwiązywania sporów konsumenckich, w szczególności, w obowiązujących w tych podmiotach regulaminach. Konsument może również uzyskać informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasadach dostępu do tych procedur na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowych, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów oraz Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (w szczególności: https://www.uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php).

XV. Postanowienia końcowe

  1. 1. Kontakt. O ile postanowienia niniejszego Regulaminu nie stanowią inaczej, wszelka korespondencja powinna być kierowana na następujący adres Usługodawcy: HR Hints sp. z o. o., z siedzibą pod adresem ul. Ludwinowska 7/8, 30-331 Kraków . Z Usługodawcą można się skontaktować za pośrednictwem poczty elektronicznej: hello@akademialepszejpracy.pl oraz telefonicznie 883990378.
  2. 2. Klauzula salwatoryjna. Uznanie poszczególnych postanowień niniejszego Regulaminu w sposób przewidziany prawem za nieważne bądź nieskuteczne nie wpływa na ważność czy skuteczność pozostałych postanowień Regulaminu. W miejsce nieważnego postanowienia zastosowana będzie reguła, która jest najbliższa celom nieważnego postanowienia i całego niniejszego Regulaminu.
  3. 3. Właściwość sądu. Sądem właściwym do rozpatrywania sporów związanych z przedmiotem niniejszego Regulaminu jest sąd właściwy według przepisów ogólnych.
  4. 4. Stosowane przepisy i postanowienia Umów. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa obowiązującego na terytorium RP, a także postanowienia innych zaakceptowanych przez Klienta w ramach Serwisu wzorców umownych na zasadzie art. 6 Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów sporządzonej w Wiedniu dnia 11 kwietnia 1980 r. Strony wyłączają zastosowanie niniejszej Konwencji do umów zawartych na podstawie Regulaminu.
  5. 5. Wybór prawa a uprawnienia konsumenckie. Wybór prawa polskiego na podstawie Regulaminu nie pozbawia Klienta ochrony przyznanej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy między Klientem a Usługodawcą, na mocy prawa które zgodnie z właściwymi regulacjami byłoby właściwe w przypadku prawa wyboru.
  6. 6. Wejście w życie Regulaminu. Regulamin wchodzi w życie z dniem 05.2025 r. Regulamin znajduje zastosowania do Umów zawartych od dnia jego wejścia w życie.

Załącznik: Informacja o odstąpieniu od Umowy oraz wzór odstąpienia od Umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas, tj. HR Hints sp. z o. o., z siedzibą pod adresem ul. Ludwinowska 7/8, 30-331 KRS 0000965276, REGON: 521881365, NIP: 6793238201, tel: 883 990 378, e-mail: hello@akademialepszejpracy.pl o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).

Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Mogą Państwo również wypełnić i przesłać formularz odstąpienia od umowy lub jakiekolwiek inne jednoznaczne oświadczenie drogą elektroniczną na naszej stronie internetowej akademialepszejpracy.pl. Jeżeli skorzystają Państwo z tej możliwości, prześlemy Państwu niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku (np. pocztą elektroniczną).

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. 

Jeżeli zażądali Państwo rozpoczęcia świadczenia usług przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, zapłacą nam Państwo kwotę proporcjonalną do zakresu świadczeń spełnionych do chwili, w której poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy.

Wzór formularza odstąpienia od umowy (formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

HR Hints sp. z o. o., z siedzibą pod adresem ul. Ludwinowska 7/8, 30-331 Kraków, KRS 0000965276, REGON: 521881365, NIP: 6793238201 , tel: 883 990 378, e-mail: hello@akademialepszejpracy.pl.

 Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi(*)

——————————————————

 Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)

——————————————————–

 Imię i nazwisko konsumenta(-ów)

——————————————————–

 Adres konsumenta(-ów)

——————————————————–

 Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

——————————————————–

 Data

(*) Niepotrzebne skreślić.